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视客为友阳信信誉楼加盟店视客为友优 [复制链接]

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做顾客健康、品质生活方式的引领者!

阳信信誉楼加盟店《视客为友优秀案例展播二十八》“视客为友”是信誉楼的服务理念,员工们在接待中“以顾客为中心”运用专业技能引领顾客健康、品质、时尚生活,呈现出信誉楼的经营特色。阳信信誉楼加盟店全体干部员工认真落实,用心践行,在赢得了顾客认可的同时,也体现了岗位价值。以下案例都是员工接待中的真实案例,供大家学习借鉴!食品二部一星级优导:强晓丽《给顾客当好参谋》中午顶岗时,一位老顾客来到柜组,我热情的打招呼:“您好!”顾客说:“我想买个烧水的电器,买个玻璃的就行。”我微笑着说:“姐,您平时喝普洱和保健花比较多,您可以选这款,这一款也是金灶品牌的,它是一个烧水的,一个煮茶的,这样您平时喝普洱,冬天喝保健茶都可以煮着喝,口感要比泡的好多了,价格和您之前看的这一款差不多,用起来的话,这一款要比那个带消毒锅的实用,并且这一款面板为钢化玻璃,进口不锈钢,纯银接触点,触摸感应试系统实时显示温度,任意设定温度,环保节能加水系统,全自动程序,水沸自然断点,防干烧设计三重保护,你看行吗?”顾客听后高兴的说:“还是你想的周到,就来这个吧”。接着又根据顾客选好的电器颜色以及家里整体装修颜色给顾客选了一款鸡翅木茶盘,这款鸡翅木茶盘颜色为棕色,并且纹理清晰并且纹理中颜色略*,和您选的这款电器搭配起来简单又大气,和您家里的装修色调搭配起来又呈现高雅,你看行吗?顾客听后非常满意,高兴的说就听你的给我开票吧!要不每次来买东西都来信誉楼呢?你们实在是太细心了,服务态度又好。就这样顾客高兴的买走了商品。只有真正的站在顾客的角度,想顾客所想,才能帮顾客选到更适合商品,才能让顾客更信任我们。

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